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PREGUNTAS FRECUENTES

Todos nuestros paquetes son enviados de forma discreta y sellados, no contienen ningún nombre ni
logotipo alusivo a la empresa o que haga referencia a productos sexuales, solo contiene una etiqueta
con el nombre y dirección de la persona que recibe.

Santiago: 24 a 48hrs.
Regiones: Los tiempos que maneja el transportista (Starken/Chilexpress) por lo general de 3 a 5 días
hábiles.

Todos nuestros productos disponen de garantía.
Una vez que realiza la compra dispone de 30 días continuos de garantía.
Ofrecemos 2 modalidades de cambio:
1)Para realizar el cambio debe enviarnos el producto con su caja y accesorios (el cliente corre con los
gastos del envío), es importante que tanto la caja como los accesorios estén en perfectas condiciones
de no ser así el cambio será rechazado. Una vez recibido el producto se procede a su revisión, de
encontrar defectos de fabrica realizaremos el envío de uno completamente nuevo.
Este Proceso maneja un plazo no mayor a 15 días hábiles.
2. Devolución de dinero + descuento
Puede solicitar la devolución del 70% del monto total de la compra adicionalmente quedándose con el producto defectuoso además de obtener un cupón por el 20% de descuento en su próxima compra.

Este proceso maneja un plazo no mayor a 2 días hábiles.